Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regem a contratação do serviço de locação de máquina de sorvete para eventos, oferecido por Festa na Casquinha, inscrita no CNPJ nº 62.925.822/0001-30. Ao solicitar um orçamento ou contratar o serviço, você concorda com as condições descritas abaixo.

2. Descrição do serviço

Fornecemos máquina de sorvete de casquinha (soft-serve), operador especializado e insumos (casquinhas, coberturas, copos e descartáveis) para eventos em São Paulo capital, conforme o pacote contratado (Básico, Completo ou Premium), pelo período de 4 horas de evento. Horas adicionais, personalização e atendimento fora de São Paulo capital estão sujeitos a consulta e orçamento à parte.

3. Orçamento e contratação

O orçamento é feito por WhatsApp, e-mail ou Instagram, com base na data, local e número de convidados informados. A reserva da data só é confirmada mediante confirmação por escrito e pagamento do sinal, sujeita à disponibilidade de agenda.

4. Pagamento

Aceitamos pagamento em até 3x no cartão de crédito ou 2x no PIX, com 5% de desconto para pagamento à vista. Para reservar a data, é exigido um sinal de 30% do valor do pacote no fechamento do pedido. O saldo restante deve ser pago em até 48 horas antes do evento.

5. Cancelamento e reagendamento

Cancelamentos solicitados com 7 dias ou mais de antecedência da data do evento têm o sinal convertido em crédito para remarcação em uma nova data, dentro de 90 dias. Cancelamentos feitos com menos de 7 dias de antecedência implicam a perda do sinal pago, sem reembolso. Reagendamentos podem ser solicitados gratuitamente uma vez, com pelo menos 5 dias de antecedência, e estão sempre condicionados à existência de uma data disponível em nossa agenda; remarcações adicionais podem estar sujeitas a nova cobrança de sinal.

6. Responsabilidades do cliente

• Disponibilizar local de fácil acesso para montagem, com espaço mínimo de 1,5m x 1,5m
• Disponibilizar tomada de energia 220V próxima ao local de montagem
• Garantir acesso da nossa equipe ao local no horário combinado para montagem e desmontagem
• Informar corretamente o número de convidados e eventuais restrições relevantes para o atendimento

7. Responsabilidades da Festa na Casquinha

Nos comprometemos a entregar, montar, operar e retirar o equipamento no horário combinado, com insumos dentro do prazo de validade e boas práticas de higiene, garantindo o funcionamento da máquina durante todo o período contratado.

8. Imprevistos e atrasos

Em caso de imprevistos que impeçam a prestação do serviço na data combinada por causa atribuível à Festa na Casquinha (problema técnico com o equipamento, por exemplo), o cliente pode optar entre reagendamento sem custo ou reembolso integral dos valores pagos. Em caso de força maior (condições climáticas extremas, determinação de autoridade pública, etc.), oferecemos reagendamento sem custo. Atrasos causados por dificuldade de acesso ao local no dia do evento não são de nossa responsabilidade.

9. Danos ao equipamento

O cliente é responsável por garantir o uso adequado do equipamento pelos convidados durante o evento. Danos causados por mau uso, negligência ou uso indevido do equipamento por convidados ou terceiros durante o período do evento serão cobrados do cliente pelo custo de reparo ou reposição, mediante apresentação de orçamento.

10. Uso de imagens do evento

Fotos e vídeos registrados durante a prestação do serviço podem ser usados pela Festa na Casquinha para fins de divulgação (site, Instagram e materiais de marketing). Caso prefira que imagens do seu evento não sejam usadas, basta nos avisar por escrito antes ou durante o evento.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações não afetam eventos já confirmados sob os termos vigentes na data da contratação.

12. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para contato@festanacasquinha.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94551-9687. Veja também nossa Política de Privacidade.